Pitanja za prodavca prije nego što krenete u posjetu
Prvi razgovor s prodavcem mnogo vam otkriva. Dobra pitanja štede uzaludne odlaske, otkrivaju probleme na vrijeme i pokazuju je li prodavac otvoren ili izbjegava odgovore. Ne ustručavajte se: ozbiljan prodavac očekuje pitanja. Evo spiska koji možete koristiti telefonom ili porukom, grupisanog po temama.
Kako postavljati pitanja
Budite ljubazni i radoznali, a ne sumnjičavi. Zapisujte odgovore, jer ćete upoređivati više auta. Često je bolje prvo pitati porukom, da odgovori ostanu zapisani, pa onda nastaviti telefonom. Obratite pažnju kako prodavac odgovara. Detaljni, opušteni odgovori su dobar znak. Izbjegavanje, nervoza ili „dođite da vidite“ na svako pitanje nisu.
O prodavcu
- Jeste li vi vlasnik koji je naveden u papirima? Ako niste, ko jeste i zašto ne prodaje?
- Koliko dugo imate auto?
- Zašto prodajete auto?
- Koliko je vlasnika imao prije vas?
O historiji auta
- Gdje je auto kupljen i gdje se koristio?
- Postoji li kompletna servisna historija? Mogu li vidjeti servisnu knjižicu i račune? Pogledajte servisnu knjižicu da vidite kako izgleda dobra.
- Kada je rađen zadnji servis i šta je urađeno?
- Da li je auto bio u nezgodi ili je imao neku karoserijsku popravku?
- Da li je bilo većih popravki i imate li račune za njih?
- Koliko je kilometara i možete li to dokazati? Pogledajte znake namještenog brojača kilometara.
O stanju
- Ima li upozoravajućih lampica, zvukova ili curenja?
- Da li sve radi: klima, prozori, brave, elektronika?
- Kada su gume, kočnice i akumulator zadnji put mijenjani?
- Da li je zamijenjen zupčasti remen ili lanac, ako ga auto ima? Vodič o zupčastom remenu i lancu objašnjava zašto je to važno.
- Postoje li dva seta ključeva?
- Ima li neoriginalnih dijelova, izmjena ili dodatne opreme?
O papirima
- Da li su svi dokumenti dostupni i uredni?
- Da li je na autu bilo kakvih dugova, kredita, zaloga ili neplaćenih kazni? Pravila se razlikuju po državi, pa provjerite kod nadležnog organa kako se to potvrđuje.
- Možete li mi poslati VIN da ga provjerim? Koristite provjeru VIN-a i pogledajte dokumenta pri kupovini.
- Možete li poslati fotografiju stranica dokumenata s prekrivenim ličnim podacima?
O prodaji
- Da li je cijena fiksna ili ima prostora za dogovor?
- Mogu li auto pregledati u svom servisu?
- Mogu li ga probati u vožnji? Želite li vidjeti moju vozačku dozvolu?
- Hoćete li dati pisani dogovor koji opisuje stanje?
- Ima li drugih zainteresovanih kupaca? Odgovor na ovo pitanje pažljivo procijenite, jer je to ponekad taktika pritiska.
Uporedite odgovore s oglasom
Uporedite ono što prodavac kaže s oglasom i fotografijama. Razlike u kilometraži, opremi ili broju vlasnika su razlog da dublje kopate. Zatražite dodatne fotografije ako nešto nedostaje, na primjer motornog prostora, table s upaljenim motorom ili donje strane auta.
Upozoravajući znaci u razgovoru
- Prodavac ne želi dati VIN prije posjete.
- Traži akontaciju prije nego što ste vidjeli auto.
- Žuri, ili je auto „negdje drugdje“.
- Priča se mijenja između poruka.
- Želi da se sastanete na čudnom mjestu umjesto tamo gdje se auto čuva.
Ako prepoznajete ove znake, pročitajte o prevarama i lažnim oglasima.
Sljedeći koraci
Ako su odgovori dobri, dogovorite posjetu u toku dana i ponesite listu za kupovinu. Širi proces objašnjen je u vodiču o putu do polovnog auta.
Korištenje odgovora
Nakon nekoliko razgovora imat ćete gomilu bilješki. Razvrstajte aute u tri grupe: one koji zvuče dobro i zaslužuju posjetu, one koji su izazvali sumnje i traže više informacija, i one koje odmah precrtavate. Budite bezobzirni prema posljednjoj grupi. Svaka posjeta košta vrijeme i novac, a najbolji način da uštedite oboje jeste da rano kažete ne.
Prije posjete zamolite prodavca da auto drži hladnim i da ne pali motor prije vašeg dolaska. Ljubazno ga podsjetite da pripremi dokumenta. Tako posjeta može biti kratka i usredsređena na sam auto.
Šta treba zapamtiti
- Pitajte pismeno gdje možete i sačuvajte odgovore.
- Pokrijte prodavca, historiju, stanje, papire i uslove prodaje.
- Zatražite VIN i provjerite ga prije puta.
- Otvoreni prodavci odgovaraju mirno; i izbjegavajući odgovori su informacija.
Alati uz ovaj članak
- Lista za kupovinu – Prođite kroz nju kod prodavca.
- Moja garaža – Vaša privatna evidencija auta: gorivo, servis, troškovi, rokovi.
- Provjera VIN-a – Dekodirajte VIN i vidite šta govori.
Komentari
Još nema komentara.
Dodajte komentar